IT-Services

Manchmal ist 9 to 5 nicht genug. Wir betreuen Kunden, die Teil der kritischen Infrastruktur sind, deren IT also rund um die Uhr funktionieren muss. Von dieser Expertise profitieren alle unsere Kunden auch in anderen Branchen – egal, ob in der Altenpflege, der Gastronomie oder dem Onlinehandel. Wenn Sie eine Betreuung auch außerhalb der normalen Bürozeiten benötigen, können wir Ihnen helfen.

Sprechen Sie uns gerne an und wir prüfen gemeinsam, wie wir unsere Erreichbarkeit auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden.

Die Infrastruktur hinter der Software

Webservice, Desktop-Anwendung oder App – egal, wie es genannt wird, egal wie eine Software aufgebaut wurde: Notwendig ist eine saubere Infrastruktur im Hintergrund, die wir bereitstellen, einrichten und pflegen. Das machen wir für unsere eigene Entwicklungsabteilung genauso wie für Webshops, Ingenieurbüros und branchenspezifische Anwendungen. Je nach Bedarf läuft die Infrastruktur bei Ihnen vor Ort oder in Rechenzentren.

Ein weiterer Vorteil: Bei Softwareproblemen vermeiden wir das übliche Dienstleister-Ping-Pong: Sie müssen nicht klären, wer zuständig ist. Wir gehen direkt auf den Hersteller zu und klären technische Themen unmittelbar und auf Augenhöhe – bis das Problem gelöst ist.

„Das ist ein weites Feld“ den Satz kennt man.

In der IT gilt er besonders oft. Was ist möglich? Was ist sinnvoll? Was kann unsere Software wirklich? Und nutzen wir unsere Infrastruktur eigentlich aus oder arbeiten wir an ihr vorbei?

Digitale Services werden leistungsfähiger und komplexer zugleich. Genau das steht im Alltag oft im Weg. Zu viele Optionen, zu wenig Klarheit. Und am Ende bleibt weniger Zeit für die eigentliche Arbeit.

In Workshops erarbeiten wir gemeinsam, wie digitale Services Ihre Prozesse konkret unterstützen können. Wir schauen uns an, was vorhanden ist, was gebraucht wird und was Ihre bestehenden Lösungen leisten können. Daraus entwickeln wir einen realistischen Weg zum Ziel. Kein Wunschkonzert, keine Überfrachtung.

Das klingt abstrakt, ist aber sehr praktisch.

Beispielsweise bei der Umstellung eines klassischen Fileservers auf eine SharePoint-Struktur oder beim Wechsel von einer lokalen Telefonanlage zu einer Cloud-Lösung.

Wichtig dabei: Wir setzen nicht nur technisch um. Wir sorgen auch dafür, dass Ihre Mitarbeiter mit den Systemen sinnvoll arbeiten können. Wir bieten klassische Schulungen, über ein Key-User-Konzept oder mit individuell erstellten Unterlagen.

Genauso verfahren wir auch mit unseren eigenen Lösungen. Technik allein reicht nicht. Verständnis macht den Unterschied.

Monitoring statt Glaskugel

Vor bösen Überraschungen ist man nie gefeit.

Was wir dem Entgegensetzen, ist etwas Bodenständiges: ein Monitoringsystem, das die relevanten Parameter Ihrer Kernsysteme permanent im Blick behält.

Wir definieren gemeinsam, welche Werte normal sind. Gibt es Abweichungen, werden wir informiert und prüfen, was gerade passiert. Oft lassen sich so Optimierungen vornehmen, bevor es überhaupt zu einem Fehler oder Ausfall kommt. Keine Magie – aber nah dran.

Wir behalten den Überblick über alle Systeme und erhöhen die Ausfallsicherheit. Das gilt für Server, Netzwerke, Peripheriegeräte und einzelne Rechner.

Neben der reinen Zustandsüberwachung spielen wir auch Updates ein und prüfen die Systemgesundheit insgesamt. Das Ziel ist schlicht: stabile Systeme, weniger Überraschungen und IT, die im Alltag unauffällig funktioniert.